큰맘 먹고 우리 집 보안을 위해 설치한 타포 CCTV, 정작 중요한 순간을 확인하려니 녹화가 되어있지 않아서 가슴 철렁한 경험 있으신가요? 반려동물이 뭘 했는지, 아기가 잘 자고 있는지 보려고 했는데 빈 화면만 덩그러니 있다면 정말 답답하죠. ‘내 홈캠만 왜 이러지?’ 하고 속상해하지 마세요. 생각보다 많은 분들이 겪는 문제이고, 대부분 간단한 설정 변경만으로 해결할 수 있습니다. 지금부터 전문가처럼 타포 CCTV 녹화 오류를 해결하는 3단계 비법을 알려드릴 테니, 차근차근 따라와 보세요.
타포 CCTV 녹화 오류, 3줄 요약 해결법
- 저장 공간 점검: 마이크로 SD 카드가 가득 찼거나 오류가 발생했는지 확인하고, Tapo 앱을 통해 직접 포맷을 진행하여 공간을 확보하세요.
- 녹화 설정 확인: 24시간 내내 녹화하는 ‘연속 녹화’나 움직임이 있을 때만 저장하는 ‘동작 감지 녹화’ 등, 원하는 녹화 방식이 제대로 설정되었는지 점검하세요.
- 소프트웨어 업데이트: 카메라의 펌웨어와 스마트폰의 Tapo 앱을 항상 최신 버전으로 유지하여 기능 오류나 버그를 사전에 방지하세요.
첫 번째 단계 저장 공간 문제 해결하기
가장 먼저 확인해야 할 부분은 바로 녹화 영상이 저장되는 ‘마이크로 SD 카드’입니다. 스마트폰 사진첩이 꽉 차면 더 이상 사진을 찍을 수 없는 것과 같은 원리입니다. 많은 분들이 이 부분을 간과하여 녹화가 안 되는 경우가 많습니다.
마이크로 SD 카드 상태 점검은 필수
Tapo 앱을 실행한 후, 해당 카메라 설정으로 들어가 ‘저장 및 녹화’ 메뉴를 확인해 보세요. 여기서 마이크로 SD 카드의 상태를 볼 수 있습니다. 만약 ‘오류’나 ‘포맷 필요’ 등의 메시지가 뜬다면 카드를 재포맷해야 합니다. 포맷은 앱 내에서 간단하게 진행할 수 있으며, 이 과정에서 기존 데이터는 모두 삭제되니 중요한 영상은 미리 백업하는 것이 좋습니다.
또한, ‘루프 녹화’ 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이 기능이 켜져 있어야 저장 공간이 가득 찼을 때 가장 오래된 영상부터 순서대로 자동 삭제하며 새로운 영상을 계속 녹화할 수 있습니다. 이 기능이 꺼져 있다면, SD 카드가 꽉 차는 순간 녹화는 중단됩니다.
SD 카드 용량별 예상 녹화 시간
어떤 SD 카드를 사용해야 할지 고민이시라면 아래 표를 참고하세요. 화질 설정에 따라 시간은 달라질 수 있습니다.
| SD 카드 용량 | 예상 연속 녹화 시간 (1080p 기준) | 추천 용도 |
|---|---|---|
| 32GB | 약 2~3일 | 단기 외출, 특정 시간대 감시 |
| 64GB | 약 4~6일 | 일반적인 가정용, 펫캠, 베이비캠 |
| 128GB | 약 8~12일 | 장기 휴가, 매장용, 사무실용 |
| 256GB 이상 | 약 16일 이상 | 중요 시설, 장기간 영상 보관 필요시 |
두 번째 단계 녹화 설정 완벽 마스터하기
SD 카드에 문제가 없다면, 이제 녹화 설정을 살펴볼 차례입니다. 사용자의 필요에 맞게 설정이 되어 있지 않으면, 카메라는 멀쩡해도 녹화가 이루어지지 않을 수 있습니다.
연속 녹화와 동작 감지 당신의 선택은
Tapo CCTV는 크게 두 가지 녹화 방식을 제공합니다.
- 연속 녹화: 24시간 365일 모든 상황을 빠짐없이 녹화합니다. 저장 공간을 많이 차지하지만, 어떤 순간도 놓치고 싶지 않은 매장이나 사무실 환경에 적합합니다.
- 동작 감지 녹화: 카메라 화각 내에서 움직임이 포착될 때만 녹화를 시작합니다. 메모리 공간을 효율적으로 사용할 수 있어 대부분의 가정용 CCTV 환경(현관, 거실 등)이나 강아지 캠, 고양이 캠과 같은 펫캠으로 사용할 때 유용합니다. Tapo C220, Tapo C320WS 같은 모델의 AI 감지 기능을 활용하면 사람, 반려동물, 차량 등을 구분하여 더욱 스마트한 알림과 녹화가 가능합니다.
Tapo 앱의 ‘저장 및 녹화’ 메뉴에서 ‘녹화 스케줄’로 들어가 원하는 시간대에 원하는 녹화 방식을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 평일 낮 시간에는 동작 감지 녹화를, 밤이나 주말에는 연속 녹화를 하도록 설정할 수 있습니다.
불필요한 알림 줄이는 꿀팁
동작 감지 녹화를 사용할 때, 바람에 흔들리는 나뭇잎이나 지나가는 곤충 때문에 불필요한 녹화가 너무 많이 생성된다면 ‘감지 및 알림’ 설정에서 민감도를 조절하거나 ‘활동 영역’을 지정해 보세요. 특정 영역에서 발생하는 움직임만 감지하도록 설정하여 저장 공간을 아끼고 정말 필요한 순간만 확인할 수 있습니다.
세 번째 단계 최신 상태 유지로 오류 예방하기
전자제품은 소프트웨어를 통해 제어됩니다. 따라서 카메라와 앱을 항상 최신 상태로 유지하는 것은 잠재적인 오류를 예방하는 가장 기본적인 방법입니다.
펌웨어 업데이트 미루지 마세요
티피링크(TP-Link)는 주기적으로 카메라의 성능을 개선하고 새로운 기능을 추가하며 보안 취약점을 해결하는 펌웨어 업데이트를 제공합니다. 오래된 펌웨어는 녹화 기능뿐만 아니라 네트워크 연결 등 다양한 부분에서 문제를 일으킬 수 있습니다. Tapo 앱에 접속했을 때 펌웨어 업데이트 알림이 뜬다면, 미루지 말고 즉시 진행하는 것이 좋습니다. 업데이트 중에는 카메라의 전원이 꺼지지 않도록 주의해야 합니다.
Tapo 앱과 클라우드 서비스 점검
카메라 펌웨어뿐만 아니라, 여러분의 스마트폰에 설치된 Tapo 앱도 최신 버전인지 확인해야 합니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 업데이트를 확인하여 항상 최신 버전을 유지하세요.
만약 SD 카드 대신 유료 구독 서비스인 Tapo Care를 사용하고 있다면, 앱 내에서 구독 상태가 활성 상태인지, 결제에 문제가 없는지 확인해 보세요. 간혹 구독이 만료되어 클라우드 녹화가 중단되는 경우도 있습니다.
그래도 해결이 안 된다면
위의 3단계를 모두 확인했음에도 문제가 지속된다면, 아래 사항들을 추가로 점검해 보세요.
- 와이파이(Wi-Fi) 신호: 카메라 설정에서 와이파이 신호 강도를 확인하세요. 신호가 너무 약하면 영상 데이터 전송에 실패하여 녹화가 누락될 수 있습니다.
- 전원 연결: 전원 어댑터나 케이블 연결이 헐겁지 않은지 확인합니다. 특히 Tapo C425와 같은 배터리형 모델은 배터리 잔량을 체크해야 합니다.
- 카메라 재부팅: 가장 고전적이지만 효과적인 방법입니다. 앱을 통해 원격으로 재부팅하거나 전원을 잠시 껐다가 다시 켜보세요. 일시적인 소프트웨어 충돌을 해결할 수 있습니다.
타포 CCTV는 뛰어난 가성비와 편리한 사용법으로 많은 사랑을 받는 홈 시큐리티 제품입니다. 녹화가 안 될 때 당황하지 마시고, 오늘 알려드린 3단계 해결 방법을 통해 문제를 해결하고 다시 안전한 우리 집을 지키시기 바랍니다.
